Co kosztują nieodebrane telefony? Policz.

Metodologia: od połączenia do marży

Używamy siedmiu wartości podanych przez Ciebie. Dane startowe są przykładem obliczeniowym, a nie średnią rynkową ani wynikiem klientów Voicely.

1. Telefony miesięcznie × udział nieodebranych = liczba nieodebranych prób.
2. Nieodebrane × możliwe do odzyskania = szacowana liczba wartościowych kontaktów.
3. Kontakty × udział zakończonych zleceniem = potencjalne dodatkowe zlecenia.
4. Zlecenia × wartość netto = potencjalny przychód.
5. Przychód × marża pokrycia − cały koszt obsługi = potencjalna marża po koszcie.

Marża pokrycia oznacza kwotę po zmiennych kosztach realizacji, np. materiałach i podwykonawcach, przed wskazanym kosztem obsługi. Nie jest zyskiem netto po wszystkich kosztach i podatkach.

Model nie uwzględnia samodzielnych powrotów klientów, ograniczonej dostępności firmy, sezonowości i dodatkowych kosztów, których nie wpiszesz. Zlecenia mogą mieć ułamkową wartość oczekiwaną. Próg opłacalności zaokrąglamy w górę do pełnego zlecenia, pieniądze do grosza. Przy zerowej marży nie ma skończonego progu.