Funkcje Voicely
AI zna to, co zatwierdziła Twoja firma.
Godziny, obszar dojazdu, usługi i zasady zapisujesz w bazie wiedzy. Niepewna odpowiedź zmienia się w pytanie do człowieka.
- 01Pytanie klienta
- 02Sprawdzenie zatwierdzonej wiedzy
- 03Odpowiedź albo prośba o kontakt
Schemat działania · zakres do uzgodnienia
Wiedza najpierw w wersji roboczej
Treść zaimportowana ze strony wymaga sprawdzenia. Nieaktualny cennik lub wyjątek dla jednego klienta nie powinien stać się ogólną zasadą. Publikujesz świadomie wybraną wersję.
Zakres odpowiedzi
Agent może podać zatwierdzoną cenę standardowej usługi. Wycena indywidualna, reklamacja i pytanie poza zakresem są przekazywane pracownikowi. Nie obiecujemy braku wszystkich błędów modeli.
Aktualizacja bez zmiany uprawnień
Dokument i wiadomość klienta nie mogą nadać agentowi nowych uprawnień. Źródła są danymi, a zasady dozwolonych działań ustala firma w konfiguracji.
Sprawdź wynik, nie samą wypowiedź
Test powinien kończyć się kontrolą zapisanej sprawy, statusu operacji i informacji przekazanej klientowi. Ładnie brzmiące potwierdzenie nie zastępuje zapisu w systemie. Zakres wdrożenia oraz lista zaakceptowanych scenariuszy należą do ustaleń pilotażu.
W Voicely poszczególne kanały i integracje włączamy po konfiguracji oraz odbiorze. Jeżeli interesuje Cię ta funkcja, opisz swój obecny proces i narzędzia. Przed zakupem potwierdzimy, co będzie działało w Twojej firmie.
Omów potrzebny zakresMniej przerw. Więcej porządku.
Sprawdź, jak brzmi
spokojniejszy dzień.
Asystent AI Voicely odpowie na pytania o usługę i cennik.
0 zł od Voicely. Połączenie według taryfy operatora.