Funkcje Voicely
Twoje zasady odbierania, także gdy jesteś zajęty.
Skieruj połączenia do AI w uzgodnionych godzinach lub przy braku odpowiedzi. Rozmówca od początku wie, z kim rozmawia.
- 01Klient dzwoni do firmy
- 02AI przedstawia się i pyta o sprawę
- 03Ustalenie zostaje w skrzynce
Schemat działania · zakres do uzgodnienia
Ustal, kiedy telefon trafia do AI
Przekierowanie zależy od operatora i konfiguracji numeru. Możesz zacząć od połączeń nieodebranych lub po godzinach. Określasz godziny pracy, wyjątkowe dni oraz sposób obsługi sytuacji pilnych.
Zadbaj o dalszy krok
Samo odebranie nie kończy sprawy. Agent zbiera potrzebne dane, odpowiada z opublikowanej wiedzy lub tworzy zadanie. Jeżeli firma nie ma dyżuru, nie sugeruje natychmiastowej interwencji.
Przetestuj ograniczenia
Sprawdź połączenie z dwóch telefonów, rozmowę w hałasie i brak dostępności osoby do transferu. Liczba jednoczesnych połączeń jest ograniczona; zachowanie nadmiaru musi być uzgodnione.
Sprawdź wynik, nie samą wypowiedź
Test powinien kończyć się kontrolą zapisanej sprawy, statusu operacji i informacji przekazanej klientowi. Ładnie brzmiące potwierdzenie nie zastępuje zapisu w systemie. Zakres wdrożenia oraz lista zaakceptowanych scenariuszy należą do ustaleń pilotażu.
W Voicely poszczególne kanały i integracje włączamy po konfiguracji oraz odbiorze. Jeżeli interesuje Cię ta funkcja, opisz swój obecny proces i narzędzia. Przed zakupem potwierdzimy, co będzie działało w Twojej firmie.
Omów potrzebny zakresMniej przerw. Więcej porządku.
Sprawdź, jak brzmi
spokojniejszy dzień.
Asystent AI Voicely odpowie na pytania o usługę i cennik.
0 zł od Voicely. Połączenie według taryfy operatora.