SIP

Co to oznacza w codziennej obsłudze?

Operator kieruje przychodzące połączenie z firmowego numeru do infrastruktury agenta. Konfiguracja musi wskazywać właściwą firmę i scenariusz obsługi. Błąd routingu może trafić do niewłaściwego powitania, mimo że audio działa. Numer oraz uprawnienia do jego używania pozostają odrębną częścią odbioru.

Jak sprawdzić to w swojej firmie

Przetestuj połączenie z co najmniej dwóch sieci oraz transfer do pracownika. Sprawdź prezentację numeru, dźwięk w obie strony, zachowanie przy zajętości i opłaty operatora. Działający transport internetowy w przeglądarce nie potwierdza jeszcze poprawnego toru telefonicznego.