Lead — zapytanie potencjalnego klienta

Co to oznacza w codziennej obsłudze?

Klient pyta o sprzątanie biura, podaje metraż i chce poznać cenę. To zapytanie wymaga kontaktu handlowego, a nie wpisania przychodu. Karta może zawierać zakres, lokalizację, preferowany termin oględzin oraz osobę odpowiedzialną za odpowiedź.

Jak sprawdzić to w swojej firmie

Oddziel nowe zapytania od powtórnych telefonów tej samej osoby. W kalkulacji skuteczności oznacz, które kontakty rzeczywiście zamieniły się w zamówienia i jaka była marża. Hipotetyczna wartość leada nie jest sprzedażą ani gwarantowaną korzyścią z voicebota.